Băncile din România au primit în acest an aproape 22.000 de solicitări pentru suspendarea obligațiilor de plată a ratelor, dobânzilor şi comisioanelor de la clienți. Oamenii au avut posibilitatea să amâne ratele pentru o perioadă totală de până la 9 luni, dacă au fost afectați de pandemia Covid 19. Aproximativ 96% dintre aceste solicitări au fost depuse de persoanele fizice, iar restul de aproape 4% de companii. Anul trecut au fost amânate ratele pentru mai mult de 600.000 clienți. Aproximativ 67% din totalul soluționărilor la nivelul anului 2020 s-au realizat în baza măsurilor individuale adoptate de bănci pentru sprijinul clienților.